Política de Privacidad

1. Información General

En astracelloq nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de educación financiera y plataforma digital.

astracelloq, con sede en Carrer del Pare Font, 143, 08223 Terrassa, Barcelona, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según su interacción con nuestra plataforma:

Tipo de Dato	Información Específica	Finalidad
Datos de Identificación	Nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento	Verificación de identidad y cumplimiento legal
Datos de Contacto	Email, teléfono, dirección postal	Comunicación y envío de información
Datos Financieros	Ingresos, situación laboral, experiencia inversora	Evaluación de idoneidad y personalización
Datos de Navegación	IP, cookies, historial de navegación	Mejora de la experiencia de usuario

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Proporcionar servicios de educación financiera personalizados y adaptados a su perfil
• Verificar su identidad y cumplir con las obligaciones legales de prevención de blanqueo de capitales
• Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios relacionados con finanzas
• Analizar su comportamiento en la plataforma para mejorar nuestros servicios
• Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos de forma anonimizada
• Gestionar consultas, quejas y solicitudes a través de nuestros canales de atención

4. Base Legal del Tratamiento

5. Sus Derechos como Titular de los Datos

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:

6. Compartición de Datos con Terceros

astracelloq no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información limitada con:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma
• Entidades financieras colaboradoras para la verificación de identidad y prevención de fraude
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para cumplir obligaciones legales
• Auditores externos y asesores legales bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Empresas de análisis de datos que procesan información anonimizada con fines estadísticos

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas incluyen:

• Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo utilizando protocolos SSL/TLS
• Control de acceso mediante autenticación multifactor para empleados
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
• Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones seguras
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros especializados
• Formación regular del personal sobre protección de datos y ciberseguridad

8. Retención de Datos

9. Transferencias Internacionales

En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que se aplicarán las salvaguardias adecuadas conforme al RGPD. Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y verificamos que los destinatarios cumplan con estándares de protección equivalentes.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Puede consultar información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra política específica de cookies, donde explicamos los tipos de cookies utilizadas y cómo puede gestionarlas.

11. Menores de Edad

12. Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones sustanciales serán notificadas con al menos 30 días de antelación a través de nuestros canales habituales de comunicación.

13. Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede contactarnos a través de los siguientes medios. Le responderemos en un plazo máximo de 30 días y podremos solicitarle documentación adicional para verificar su identidad:

• Enviando un correo electrónico a info@astracelloq.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD"
• Llamando a nuestro teléfono +34983316450 en horario de oficina
• Enviando una carta certificada a nuestra dirección postal
• Utilizando el formulario específico disponible en nuestra plataforma

14. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de control de su país de residencia habitual.